GA360에서 GA4로 전환된지 벌써 1년이 훌쩍 넘었다. (2023년 7월 전환) 생각보다 많은 부분이 변해서 적응하는 게 까다롭긴 하지만, 자유도가 훨씬 높아져 활용하기에 따라 효율성은 더 크다는 결론. 아래는 어떤 것들이 변했고 실질적으로 체감되는 점들이 어떤 것인지를 정리한 것.
1. 새로운 데이터 모델
- 히트 기반 데이터 모델의 변경: GA360에서는 페이지뷰, 이벤트, 트랜잭션 등 각기 다른 데이터 타입을 사용했지만, GA4에서는 모든 데이터가 이벤트로 통합됨. 이로 인해 데이터 수집 방식과 분석 방식이 크게 달라져 적응이 필요.
- 맞춤 이벤트 설정의 복잡성: 기본적으로 제공되는 이벤트 외에 맞춤 이벤트를 정의하고 설정해야 하는데, 이는 기술적인 역량이 부족한 사용자에게 부담이 될 수 있음.
2. 인터페이스 변화
- UI/UX 차이: GA4의 인터페이스가 이전 버전과 다르며, 메뉴 구성과 보고서 생성 방식이 변경되어 익숙해지기까지 시간이 걸림.
- 기본 보고서 부족: GA360에서 제공되던 표준 보고서가 많이 축소되어 필요한 데이터를 사용자 정의 보고서로 설정해야.
3. 학습 곡선
- 새로운 용어와 개념: 예를 들어, 세션 중심에서 사용자 중심으로 전환되면서 새로운 메트릭과 용어(예: Engaged Sessions)가 등장해 이를 이해해야.
- 복잡한 설정: GA4는 이벤트 기반으로 커스터마이징이 가능한 점이 강점이지만, 초기 설정과 데이터 레이어 구축이 더 복잡하게 느껴질 수 있음.
4. 빅쿼리 연동 필수화
- 심화 분석 도구 필요성 증가: GA360에서는 기본적으로 고급 분석이 가능했지만, GA4에서는 빅쿼리(BigQuery) 연동을 통해 심층 분석이 요구됨. 이로 인해 데이터 엔지니어링 및 SQL 지식이 필요해졌음.
5. 히스토리 데이터 손실
- 데이터 연속성 문제: GA4는 새로운 데이터 구조를 사용하기 때문에 GA360 데이터와 직접 연결되지 않으며, 이전 데이터와의 비교 분석이 어려울 수 있음.
6. 전환 추적 방식 변화
- 목표와 전환 추적 설정 변경: GA360에서는 목표 설정이 비교적 간단했지만, GA4에서는 전환 이벤트를 정의하고 추가로 설정해야 하므로 복잡하게 느껴질 수 있음.
7. 도움 문서 및 리소스 부족
- 초기 지원 부족: GA4 초기에는 리소스와 문서가 부족했기 때문에, 사용자들이 스스로 문제를 해결하는 데 어려움을 겪었음.. 현재는 개선되고 있지만 여전히 GA360에 비해 정보량이 부족하다는 피드백.
